Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Información clave sobre vuelos, sillas infantiles, equipaje y modalidades de pago.
¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?
Al indicar su número de vuelo en la reserva, nuestra central monitoriza su vuelo en tiempo real. En caso de retraso, la disposición del vehículo se adapta en consecuencia. Los posibles tiempos de espera de hasta 1 hora en la terminal se asumen de forma fiable y sin suplemento de espera adicional.
¿Disponen de sillas infantiles y capazos para bebés en el shuttle?
¡Por supuesto! La seguridad de los más pequeños es nuestra máxima prioridad. Disponemos de capazos para bebés, sillas infantiles y alzadores homologados para todas las edades, preinstalados y 100% gratuitos.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
El precio cerrado incluye por persona 1 maleta estándar y 1 pieza de equipaje de mano. Si viaja con equipaje voluminoso (p. ej. bolsa de golf, esquís, tabla de surf) o maletas adicionales, elija nuestro Executive Van o Shuttle Direct Plus.
¿Cuándo sabré mi hora exacta de recogida?
La hora de recogida se acuerda durante la reserva. Nuestra central de operaciones confirma la hora exacta de recogida la víspera del vuelo entre las 18:00 y las 20:00 horas por teléfono (a petición también por SMS o correo electrónico). Así podrá iniciar su viaje con total tranquilidad y puntualidad.
¿Cómo funciona el pago?
Puede abonar su traslado de forma cómoda y sin efectivo con tarjeta bancaria, tarjeta de crédito, PayPal o transferencia anticipada. A las empresas les ofrecemos además facturación mensual consolidada con cuenta corporativa.