よくあるご質問 (FAQ)
よくあるご質問 (FAQ)
フライト追跡、チャイルドシート、手荷物、法人決済に関するご案内。
飛行機が遅延した場合はどうなりますか?
ご予約時に便名をお知らせいただくため、配車管理センターがリアルタイムで運航状況を監視いたします。便の遅延が発生した際はお迎えスケジュールを自動調整し、ターミナルで最大1時間までの待機時間を追加の待機料金なしで確実にカバーいたします。
チャイルドシートの用意はありますか?
はい、全年齢対応の安全認証済みチャイルドシートおよびジュニアシートを無料で事前にご用意いたします。
手荷物はどれくらい持ち込めますか?
固定料金にお一人様あたり標準スーツケース1個および手荷物1個が含まれます。大きなお荷物にはエグゼクティブ・バンをご利用ください。
正確な迎え時間はいつ分かりますか?
お迎え時間はご予約時にご相談の上設定いたします。配車センターよりフライト前日の18:00〜20:00の間にお電話にて正確なお迎え時間を確認・ご案内いたします(ご希望に応じてSMSやメールでの連絡も可能です)。安心かつ時間通りにご出発いただけます。
利用可能な決済方法は何ですか?
各種法人クレジットカード(AMEX、Visa、Mastercard)、PayPal、銀行振込に対応しています。法人月締め一括請求も可能です。