常见问题解答 (FAQ)

常见问题解答 (FAQ)

关于航班监控、儿童座椅、行李规定与企业结算的核心说明。

航班发生延误时如何处理?
由于您在预订时提供了航班号,我们的调度中心会实时监控航班动态。若遇航班延误,车辆调度将自动相应调整。航站楼内最长1小时的合理等候时间将为您可靠覆盖,无需支付额外等候费。
是否免费提供儿童安全座椅?
是的。我们为各年龄段儿童提供认证的婴儿提篮、儿童安全座椅及增高垫,已提前安装到位且100%免费提供。
每位乘客可携带多少行李?
固定车费包含每位乘客1件标准托运行李及1件随身手提行李。如需携带大件行李,请选择尊享商务车。
何时能获知具体的接送时间?
接送时间在预订时初步商定。我们的调度中心会在航班前一日18:00至20:00之间通过电话确认最终确切的接送时间(亦可按需通过短信或邮件通知),让您的行程轻松无忧、准时启程。
支持哪些支付方式?
我们支持所有主要企业信用卡(AMEX、Visa、Mastercard)、PayPal及银行转账。企业客户亦可申请月结对公账单。